Nos services
TORTIGUE N'RJ
C’est aussi un distributeur automatique en libre service de sac de 15 Kg de granulés de bois
24 H / 24 – 7J / 7
Vous avez besoin de sacs de granulés de bois en urgence pour vous chauffer ?
Vous préférez acheter vos pellets au fur et à mesure pour éviter de stocker trop de sacs ?
Notre distributeur automatique est à votre disposition 7j/7 et 24h/24 sur le parking de notre Showroom. Une véritable innovation au service de votre confort.
En quelques minutes, vous pouvez sélectionner la référence de pellets désirée, chargez vos sacs dans votre véhicule, puis réglez votre commande sur la borne de paiement dédiée.
Profitez de la liberté offerte par le Drive !
Acheter vos sacs de granulés de bois au fur et à mesure vous permet d’étaler vos dépenses, plutôt que de prévoir une commande importante avant l’hiver.
C’est une excellente manière de mieux maitriser votre budget énergie !
Le drive c’est aussi l’assurance d’acheter un produit de qualité, testé sur nos appareils et proposés à un tarif juste.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous servir directement au dépôt si nécessaire.
ENTRETIEN - RAMONAGE & SAV
Notre entreprise vous propose un suivi complet de votre appareil dès son installation.
Faite appel à nous pour son entretien !
Rappel : l’entretien et le ramonage doivent être réalisés à l’initiative du client.
- Entretien et ramonage : A effectuer au minimum tous les 12 mois, y compris dans l’année suivant l’installation ou le remplacement d’un appareil.
En cas d’absence d’utilisation pendant 12 mois, un entretien est requis avant toute remise en service.
- Entretien annuel obligatoire : nettoyage complet de l’appareil, vérification de son bon fonctionnement, nettoyage de l’arrivée d’air, contrôle des conduits d’air, points de vérification règlementaires, réglages éventuels et délivrance de conseils d’utilisation au client.
- Ramonage mécanique obligatoire : Il consiste à effectuer un nettoyage mécanique du conduit de fumée afin d’éliminer les suies et garantir la bonne évacuation des fumées.
Un entretien régulier permet d’augmenter la durée de vie de votre appareil et de limiter le remplacement des pièces.
Pour tous les poêles et inserts installés par nos soins, vous bénéficiez d’une garantie constructeur et d’un service après-vente réactif et fiable.
En cas de problème nous intervenons à votre domicile dans les meilleurs délais.
Nous nous efforçons également de maintenir un stock important de pièces détachées afin de résoudre rapidement toute panne.
Le saviez-vous ?
La qualité du combustible est essentielle pour garantir un fonctionnement optimal de votre appareil.
Bois Bûches : Pour une combustion idéale, le bois doit avoir un taux d’humiditécompris entre 15% et 20%.
Granulés : Les certifications NF Biocombustible, DINplus ou ENplus sont un bon indicateur de qualité.